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Dossier

Communications électroniques (téléphone, internet, télévision)

Vérifié le 13 décembre 2017 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Contrat de communications électroniques

Téléphonie fixe

Téléphonie mobile

Mettre en demeure son fournisseur d'accès à internet de fournir le service promis

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Demander le rétablissement de sa ligne à la suite de son écrasement à tort

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Demander la résiliation de son contrat de téléphonie ou internet aux torts de l'opérateur

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Résilier son contrat de communications électroniques suite à sa modification

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Résilier son contrat de communications électroniques pour un motif légitime

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Pour en savoir plus

Mobile, fixe, accès à internet : vos recours

Institut national de la consommation (INC)
Lutte contre les spam vocaux et SMS

Association française du multimédia mobile (AFMM)
Déménagement : que faire pour avoir accès à internet dans mon nouveau logement ?

Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep)
Téléphonie mobile : l'itinérance internationale (roaming)

Institut national de la consommation (INC)